Identificación del Responsable del Tratamiento
Finkko (en adelante, "Finkko" o la "Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su aplicación web y/o móvil, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
Domicilio
Colombia
Contacto de datos
founder@finkko.comAlcance
La presente política aplica a todos los datos personales recolectados por Finkko a través de:
- Aplicación web o móvil de Finkko
- Formularios digitales de registro y onboarding
- Procesos de autenticación y verificación
- Canales de atención al usuario
- Interacciones y actividad dentro de la plataforma
Definiciones
Principios del Tratamiento
Finkko aplica los siguientes principios rectores en todo tratamiento de datos personales:
Legalidad
El tratamiento se realiza conforme a la ley.
Finalidad
Solo para los fines informados y autorizados.
Libertad
Recolección únicamente con autorización previa.
Veracidad o calidad
Los datos deben ser exactos y actualizados.
Transparencia
El titular siempre puede conocer sus datos.
Acceso restringido
Circulación limitada a lo autorizado por la ley.
Seguridad
Medidas técnicas para proteger la información.
Confidencialidad
Reserva sobre la información tratada.
Categorías de Datos Tratados
5.1 Datos de identificación
- Nombre completo
- Número de identificación
5.2 Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de teléfono
5.3 Datos financieros y socioeconómicos
- Ingresos mensuales
- Gastos fijos mensuales
- Valor de arriendo o cuota de vivienda
- Nivel de endeudamiento
- Obligaciones financieras vigentes
5.4 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Registros de acceso y sesión
Finkko no recolecta contraseñas bancarias ni accesos directos a cuentas financieras.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Crear y administrar cuentas de usuario en la plataforma
- Validar identidad del usuario
- Realizar análisis financiero personalizado
- Generar recomendaciones sobre vivienda, arriendo o financiamiento
- Evaluar elegibilidad para productos o servicios propios o de aliados
- Contactar al usuario para fines operativos o de servicio
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
- Mejorar la experiencia mediante analítica agregada
- Cumplir obligaciones legales aplicables
Finkko no utilizará los datos para finalidades distintas a las aquí establecidas sin autorización previa y expresa del titular.
Derechos del Titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar
Acceder a sus datos y corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar prueba de autorización
Obtener copia del registro del consentimiento otorgado a Finkko.
Ser informado
Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas y reclamos
Ante Finkko y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Solicitar supresión
Pedir la eliminación de sus datos cuando proceda conforme a la ley.
Revocar autorización
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Acudir ante la SIC
Presentar reclamaciones ante el organismo de control competente.
Autorización del Titular
Finkko obtiene la autorización del titular de manera expresa, previa e informada mediante:
- Aceptación explícita en la plataforma a través de un checkbox no preseleccionado
- Mecanismos digitales verificables con registro de evidencia
Evidencia de consentimiento registrada
Fecha y hora exacta
Timestamp UTC del momento de aceptación
Versión de la política
Versión vigente al momento del consentimiento
Dirección IP
Capturada del lado del servidor, no del cliente
User-agent
Dispositivo y navegador utilizado
El registro de consentimiento se conserva conforme al Decreto 1377 de 2013 como evidencia auditable ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Datos Sensibles
Finkko no recolecta datos sensibles como categoría general de su operación. En caso de que fuera estrictamente necesario recolectar algún dato de esta naturaleza:
- El titular será informado de forma clara y oportuna
- Se explicará la finalidad específica del tratamiento
- El titular podrá decidir libremente si suministra o no dicha información
- El rechazo no será condición para el acceso a los servicios de Finkko
Actualmente Finkko no recolecta datos sobre salud, origen étnico, orientación sexual, creencias religiosas ni afiliaciones políticas.
Transmisión y Transferencia de Datos
Finkko podrá compartir datos personales con terceros que actúen como encargados del tratamiento:
Proveedores tecnológicos
Infraestructura cloud y hosting
Herramientas de analítica
Métricas de uso y mejora del servicio
Aliados estratégicos
Productos financieros complementarios
Servicios regulatorios
Cumplimiento de obligaciones legales
Todos los terceros están obligados contractualmente a cumplir estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad. En caso de transferencias internacionales, se garantizará el cumplimiento de la normativa colombiana aplicable.
Seguridad de la Información
Finkko implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales:
Ningún sistema digital es completamente infalible. Al usar la plataforma, el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de servicios en internet.
Procedimiento para Consultas y Reclamos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Canal oficial de datos personales
founder@finkko.comDisponible para consultas, rectificaciones, supresiones y revocatorias.
Términos de atención
Consultas
Atendidas dentro de los términos legales (10 días hábiles para respuesta inicial).
Reclamos
Gestionados conforme al procedimiento establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Vigencia
Versión
1.0
Vigente desde
Abril 2026
Marco legal
Ley 1581/2012
Los datos personales serán tratados mientras exista una relación activa con el usuario y durante el tiempo adicional exigido por obligaciones legales.
Finkko podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios materiales serán comunicados a través de la plataforma antes de su entrada en vigencia, y podrá requerirse un nuevo consentimiento si las finalidades cambian.
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para ayudarte.
Contactar a founder@finkko.comFinkko · Política v1.0 · Vigente desde abril 2026 · Colombia